L’ingénierie relationnelle

Cette discipline est celle de la qualité relationnelle, parce que pour résoudre un différend, le médiateur professionnel n’est pas un spécialiste du conflit. Dans ce cas, il ne ferait que de la “gestion du conflit”, comme le font les professionnels d’autres activités qui ne font que de l’intervention ponctuelle dans le champ relationnel. Les médiateurs professionnels sont des spécialistes de la relation et s’inscrivent dans la perspective de la qualité relationnelle. Ils sont experts dans les relations et interviennent dans les organisations en ingénierie relationnelle.

 

Des garanties professionnelles

Si vous faites appel à la médiation professionnelle, assurez-vous que votre partenaire est bien membre de la CPMN. Il est lié au réseau ViaMediation. Il vous apporte les garanties de compétences et en cas de difficulté, il bénéficie des soutiens de sa profession.

 

Une proposition opérationnelle pour les organisations

Les médiateurs professionnels proposent aux entreprises une instrumentation qui répond aux obligations légales en matière de prévention de la souffrance mentale au travail, le Dispositif de Médiation Professionnelle Interne. Ce dispositif est plus opérationnel que les autres moyens, notamment les systèmes RPS (risques psychosociaux) et permet précisément de sortir de la psychologisation de l’environnement du travail.